Privacidad & Cookies

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Solvetus, una empresa independiente de consultoría IT y servicios gestionados operada por RJDSM — Ruben José Dos Santos Marques (ENI), registrada en Portugal. Puede contactarnos en el correo electrónico publicado en este sitio.

2. Qué recopilamos

Solo recopilamos datos personales cuando usted decide enviarlos a través de nuestro formulario de contacto. Eso se limita a:

• Su nombre
• Su dirección de correo electrónico
• El mensaje que escribe

No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad, y no creamos perfiles de los visitantes. Sí medimos la audiencia, con nuestro propio Matomo sin cookies — la sección 9 explica exactamente cómo.

3. Finalidad y base legal

Utilizamos estos datos con un único fin: leer su consulta y responderla. La base legal es su consentimiento y nuestro interés legítimo en responder a los mensajes que nos envía (art. 6(1)(a) y 6(1)(f) del RGPD). Nunca los usamos con fines de marketing sin un consentimiento explícito y aparte.

4. Quién los trata

Su mensaje es tratado por los siguientes encargados en nuestro nombre:

• Microsoft — nuestros buzones funcionan en Microsoft 365, alojado en la UE. El formulario de contacto envía su mensaje a través de Microsoft Graph hasta nuestro propio buzón — el mensaje llega al mismo destino de siempre, con un intermediario menos. Véase la política de privacidad de Microsoft.
• Cloudflare — aloja este sitio y trata datos técnicos de solicitud (como la dirección IP) como infraestructura. Véase la política de privacidad de Cloudflare.

No hay Google Analytics, ni plataforma publicitaria, ni seguimiento de redes sociales en este sitio.

Ninguna página de este sitio realiza peticiones a terceros — incluido el envío del formulario de contacto. El formulario se envía desde nuestros propios sistemas a nuestro propio buzón.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes de consulta hasta 12 meses después de nuestro último intercambio, o tanto como sea razonablemente necesario para atender su consulta, tras lo cual se eliminan.

6. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, y a la portabilidad de los datos (art. 15–21). Para ejercer cualquiera de ellos, escríbanos a la dirección publicada en este sitio.

7. Reclamaciones

Si considera que hemos tratado mal sus datos, tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no establece cookies. Usa el almacenamiento local de su navegador solo para recordar dos preferencias funcionales — su tema (claro u oscuro) y su idioma. Ambas son estrictamente funcionales, por lo que no se requiere ningún banner de consentimiento. No hay cookies de terceros ni publicidad. Nuestra medición de audiencia tampoco usa cookies — véase la sección siguiente.

9. Medición de audiencia

Medimos el uso de este sitio con Matomo, que alojamos nosotros mismos. No hay Google Analytics ni ningún servicio de analítica de terceros — los datos nunca salen de nuestra propia infraestructura.

• Sin cookies — no establece cookies de seguimiento ni almacena nada en su dispositivo.
• Su dirección IP se anonimiza antes de ser almacenada.
• Los datos se tratan en nuestro propio servidor en la Unión Europea (OVH, Francia) y nunca se comparten con terceros.
• Sin seguimiento entre sitios y sin elaboración de perfiles en otros sitios web.
• Servido en primera parte — el script de medición y cada petición de medición provienen del propio solvetus.com, por lo que su navegador nunca se conecta a un dominio de analítica.
• Los datos brutos de medición se conservan durante doce meses y después se eliminan automáticamente. Los informes agregados, que ya no identifican una visita individual, se conservan más allá de ese plazo.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en comprender el rendimiento de este sitio (art. 6.1.f del RGPD). La configuración sigue las directrices de la CNIL para herramientas de medición de audiencia exentas de consentimiento, por lo que no se le pide aceptar ningún banner.

Respetamos automáticamente las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Si su navegador envía cualquiera de las dos, la petición de medición se descarta en nuestro borde antes de llegar siquiera a Matomo — no se registra nada, y no hay nada que usted tenga que activar. Deliberadamente no ofrecemos una cookie de exclusión: eso significaría guardar algo en su dispositivo para recordar que no quería que se guardara nada.

Si prefiere oponerse a esta medición por cualquier otro motivo, tiene ese derecho conforme al art. 21 del RGPD — escríbanos a la dirección publicada en este sitio y le excluiremos.

10. Seguridad

Todos los datos se transmiten por HTTPS/TLS y el sitio se sirve desde la infraestructura de Cloudflare con protección anti-DDoS y tránsito cifrado. Aplicamos una Content-Security-Policy estricta y cabeceras de seguridad modernas.