Privacidade & Cookies

1. Quem é responsável

O responsável pelo tratamento é a Solvetus, uma empresa independente de consultoria de TI e serviços geridos operada pela RJDSM — Ruben José Dos Santos Marques (ENI), registada em Portugal. Pode contactar-nos no e-mail publicado neste site.

2. O que recolhemos

Só recolhemos dados pessoais quando decide enviá-los através do nosso formulário de contacto. Isso limita-se a:

• O seu nome
• O seu endereço de e-mail
• A mensagem que escreve

Não usamos cookies de rastreio nem publicidade, e não criamos perfis dos visitantes. Medimos, isso sim, a audiência, com o nosso próprio Matomo sem cookies — a secção 9 explica exatamente como.

3. Finalidade e base legal

Usamos estes dados com uma única finalidade: ler a sua questão e responder-lhe. A base legal é o seu consentimento e o nosso interesse legítimo em responder às mensagens que nos envia (art. 6.º, n.º 1, al. a) e f) do RGPD). Nunca os usamos para marketing sem um consentimento explícito e separado.

4. Quem os trata

A sua mensagem é tratada pelos seguintes subcontratantes em nosso nome:

• Microsoft — as nossas caixas de correio funcionam em Microsoft 365, alojado na UE. O formulário de contacto envia a sua mensagem através do Microsoft Graph para a nossa própria caixa de entrada — a mensagem chega ao mesmo destino de sempre, com menos um intermediário. Ver a política de privacidade da Microsoft.
• Cloudflare — aloja este site e trata dados técnicos de pedido (como o endereço IP) enquanto infraestrutura. Ver a política de privacidade da Cloudflare.

Não há Google Analytics, nem plataforma de publicidade, nem rastreio de redes sociais neste site.

Nenhuma página deste site faz pedidos a terceiros — incluindo a submissão do formulário de contacto. O formulário é enviado dos nossos próprios sistemas para a nossa própria caixa de correio.

5. Quanto tempo os conservamos

Conservamos as mensagens de questão até 12 meses após a nossa última troca, ou enquanto for razoavelmente necessário para tratar a sua questão, após o que são eliminadas.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, e à portabilidade dos dados (art. 15.º a 21.º). Para exercer qualquer um deles, escreva-nos para o endereço publicado neste site.

7. Reclamações

Se considera que tratámos mal os seus dados, tem o direito de reclamar junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt.

8. Cookies e armazenamento local

Este site não define quaisquer cookies. Usa o armazenamento local do seu navegador apenas para recordar duas preferências funcionais — o seu tema (claro ou escuro) e o seu idioma. Ambas são estritamente funcionais, pelo que não é necessário qualquer banner de consentimento. Não há cookies de terceiros nem publicidade. A nossa medição de audiência também não usa cookies — veja a secção seguinte.

9. Medição de audiência

Medimos a utilização deste site com o Matomo, que alojamos nós próprios. Não há Google Analytics nem qualquer serviço de analítica de terceiros — os dados nunca saem da nossa própria infraestrutura.

• Sem cookies — não define quaisquer cookies de rastreio e não guarda nada no seu dispositivo.
• O seu endereço IP é anonimizado antes de ser armazenado.
• Os dados são tratados no nosso próprio servidor na União Europeia (OVH, França) e nunca são partilhados com terceiros.
• Sem rastreio entre sites e sem criação de perfis noutros sítios web.
• Servido em primeira parte — o script de medição e todos os pedidos de medição vêm do próprio solvetus.com, pelo que o seu navegador nunca liga a um domínio de analítica.
• Os dados brutos de medição são conservados durante doze meses e depois eliminados automaticamente. Os relatórios agregados, que já não identificam uma visita individual, são conservados para além desse prazo.

A base legal é o nosso interesse legítimo em compreender o desempenho deste site (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). A configuração segue as orientações da CNIL para ferramentas de medição de audiência isentas de consentimento, razão pela qual não lhe é pedido que aceite qualquer banner.

Respeitamos automaticamente os sinais Do Not Track e Global Privacy Control. Se o seu navegador enviar qualquer um deles, o pedido de medição é descartado na nossa borda antes sequer de chegar ao Matomo — nada é registado, e não há nada que tenha de ativar. Deliberadamente não oferecemos um cookie de exclusão: isso significaria guardar algo no seu dispositivo para recordar que não queria que nada fosse guardado.

Se preferir opor-se a esta medição por qualquer outro motivo, tem esse direito ao abrigo do art. 21.º do RGPD — escreva-nos para o endereço publicado neste site e excluímo-lo.

10. Segurança

Todos os dados são transmitidos por HTTPS/TLS e o site é servido a partir da infraestrutura da Cloudflare com proteção anti-DDoS e trânsito cifrado. Aplicamos uma Content-Security-Policy estrita e cabeçalhos de segurança modernos.