Um glossário em linguagem clara.

Um glossário em linguagem clara.

Serviços geridos

Administração contínua da sua TI — cloud, servidores, e-mail, segurança e atualizações — gerida de forma proativa por uma tarifa previsível, em vez de chamar alguém apenas quando algo avaria.

Odoo

Uma suite de gestão empresarial open source (ERP) que cobre vendas, stock, contabilidade, produção, RH e mais num sistema integrado. A Solvetus implementa e dá suporte a Odoo para empresas europeias.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Software que unifica as operações centrais de uma empresa — finanças, stock, vendas, produção — num só sistema, para que os dados não fiquem dispersos por ferramentas desconexas.

CIO a tempo parcial

Um líder tecnológico sénior (diretor de sistemas de informação) contratado a tempo parcial, que dá às empresas mais pequenas uma direção de TI estratégica sem o custo de um executivo a tempo inteiro.

Alojamento gerido

Alojamento em que o fornecedor também mantém o servidor, a segurança, as cópias de segurança e as atualizações — não apenas lhe aluga o espaço.

SPF, DKIM & DMARC

Três normas de autenticação de e-mail que provam que as suas mensagens vêm mesmo do seu domínio. Bem configuradas, mantêm o seu e-mail fora das pastas de spam e dificultam a falsificação.

DNS (Sistema de Nomes de Domínio)

A lista de endereços da internet: associa o seu nome de domínio aos servidores que alojam o seu site e o seu e-mail. Um DNS mal configurado está por trás de um número surpreendente de falhas.

eIDAS

Um regulamento da UE que rege a identificação eletrónica e os serviços de confiança — incluindo as assinaturas eletrónicas legalmente reconhecidas — nos Estados-Membros.

RGPD

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE: a lei que rege como os dados pessoais são recolhidos, armazenados e usados. Uma conceção que prioriza a privacidade torna a conformidade o habitual.

Soberania dos dados

Manter os dados sob o controlo de, e sujeitos às leis de, uma jurisdição escolhida — por exemplo, infraestrutura alojada na Europa em vez de uma cloud apenas norte-americana.

Localização fiscal

Adaptar as regras de impostos, contabilidade e faturação de um ERP à regulamentação de um país específico (por exemplo, Portugal, Suíça ou França).

Microsoft 365

A suite de produtividade na cloud da Microsoft — correio Exchange, SharePoint, Teams e aplicações Office — administrada como um tenant por organização.

Google Workspace

A suite de produtividade na cloud da Google — Gmail, Drive, Docs e Meet — administrada por domínio de organização.

Automação de negócio

Ligar as suas ferramentas e substituir os passos manuais repetitivos por fluxos de trabalho fiáveis e fáceis de manter (por exemplo, com N8N), para que os dados circulem sem copiar e colar.

Transformação digital

Modernizar como uma empresa funciona — as suas ferramentas, processos e dados — para ser mais rápida, mais segura e menos manual, idealmente sem abdicar da sua independência.

WooCommerce

O plugin de e-commerce open source para WordPress, usado para criar lojas online que possui por completo em vez de alugar um marketplace.

IA soberana

Inteligência artificial executada sobre infraestrutura que controla — os seus próprios servidores ou um fornecedor alojado na Europa — para que os seus dados nunca sejam enviados para uma cloud estrangeira nem usados para treinar o modelo de outra pessoa. Tipicamente construída sobre modelos de pesos abertos ou europeus, como a Mistral.

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Uma técnica que ancora um modelo de IA nos seus próprios documentos: o sistema recupera as passagens mais relevantes do seu conteúdo e entrega-as ao modelo como contexto, para que as respostas se baseiem na sua informação e possam citar a fonte em vez de serem inventadas.

Embeddings

Representações numéricas do significado de um texto, usadas para que um computador encontre passagens semelhantes em significado, e não apenas por correspondência de palavras-chave. São a base da pesquisa e do RAG num assistente de IA.

CLOUD Act

Uma lei norte-americana que permite às autoridades dos EUA obrigar um fornecedor sediado nos EUA a entregar dados que controla, mesmo quando esses dados estão armazenados em servidores na Europa. É a razão central pela qual uma cloud norte-americana alojada na UE pode estar em conformidade com o RGPD e ainda assim não ser soberana.

Residência dos dados

Onde os dados estão fisicamente armazenados — por exemplo, num centro de dados europeu. A residência satisfaz as regras sobre a localização, mas por si só não determina quem pode legalmente obrigar ao acesso aos dados (ver soberania dos dados).

Auto-alojamento

Executar software sobre infraestrutura que controla — os seus próprios servidores ou um fornecedor com quem detém o contrato — em vez de um serviço de cloud gerido pelo fornecedor. Dá o controlo total dos seus dados, da localização e do fornecedor, em troca de assumir (ou delegar) o trabalho operacional.

VPS (Virtual Private Server)

Um servidor que aluga e controla por completo — a sua própria fatia do hardware de um fornecedor, com acesso root total. É a base habitual de um stack auto-alojado e soberano: detém o contrato, escolhe o fornecedor europeu e decide o que nele corre.

Rede zero-trust

Um modelo de segurança em que nenhum dispositivo é fiável por omissão só por estar «dentro» da rede; cada ligação é autenticada e cifrada. Ferramentas de malha auto-alojadas como o NetBird aplicam-no sem encaminhar o seu tráfego por uma cloud de terceiros.

Início de sessão único (SSO)

Um único início de sessão seguro que dá acesso a muitas aplicações, em vez de uma palavra-passe separada para cada uma. Os fornecedores de identidade auto-alojados (Authentik, Keycloak) dão-lhe SSO em todo o seu stack, mantendo a camada de identidade sob o seu controlo.

Reverse proxy

Um servidor que se coloca à frente das suas aplicações e encaminha os pedidos web recebidos para a correta, tratando tipicamente de forma centralizada os certificados HTTPS/TLS. Ferramentas como o Caddy ou o Nginx Proxy Manager tornam um stack auto-alojado com vários serviços limpo e seguro.

VPN em malha

Uma rede privada virtual em que os dispositivos se ligam diretamente uns aos outros numa malha ponto a ponto, em vez de através de um concentrador central. Opções auto-alojadas como o NetBird dão a uma equipa acesso seguro a servidores e locais sem depender da cloud de um fornecedor.